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摈斥IT部门与业务部门之间的龙套并建造合作伙伴关系需要更多的时辰和勤劳东流影院，为了获取业务效力，付出这些勤劳是值得的。

摈斥业务孤岛，建造跨职能部门，引进生意伙伴，这些齐是对IT部门与业务部门协同使命的条款，CIO多年来一直在竭力于骄傲这些条款。

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尽管提议了这么的条款并无边认可，很多CIO仍然难以让IT部门和业务部门有用谐和。软件开辟商Dynatrace公司在2021年发布的一份证明标明，在继承访谒的700名CIO中，49%的受访者暗示，他们的IT部门和业务部门仍然赓续在孤岛中使命，并莫得开展邃密的谐和。

这些数字强调了一个严峻的事实：摈斥龙套和建造伙伴关系需要更多时辰和勤劳。

Intermountain Healthcare公司副总裁兼CIO Ryan Smith说，“这些事情不贯通过浸透作用发生。这照实是一项具有挑战性的使命，企业的规模越大，需要付出的勤劳就越多。”

尽管如斯，这并非不可能。以下7个门径不错匡助CIO促进业务部门和IT部门达成更好的谐和。

1. 合作治理问题

Smith说，“当先，让咱们站在业务合作伙伴的角度来探究，信得过明晰地了解他们面对什么问题。当他们开展业务时，我会问，‘进展何如?还需要什么匡助。’”

他暗示，需要采用告成的方法来处理那些可能不是最优先探究但仍然需要关注的领域。

他说，“咱们止境关注面前的问题，但业务部门常常遮拦他们面对的问题，淌若IT部门耗尽一些时辰商讨业务部门，他们不错提供什么匡助，将会获取更好的限度。”

Smith补充说，通过告成商讨业务部门东谈主员来展示对他们需求的关注，不错为IT部门就治理决策进行谐和创造契机。

Smith暗示，他我方也采用了这种方法，每个月齐会在巡查和参不雅Intermountain Healthcare公司的多样设施，与各个部门的垄断进行换取和交流，并商讨但愿治理的问题。他说，这些对话和交流促使业务部门风光与IT部门合作治理问题。

他说，“IT部门温雅他们的问题、目标以及计策，而且对待这些就像对待咱们我方的计策和目标相似。然后被他们视为合作伙伴，因此他们将会邀请咱们进入他们的会议。”

2. 永恒关注业务效力

仲量联行公司数字本事CIO Edward Wagoner暗示，业务部门的一位共事也曾酌量他，暗示该公司需要采用区块链本事。

Wagoner暗示，他本不错将这项新兴本事应用于各个部门，毕竟带来的克己、面对的挑战和部署资本齐是对采用区块链计策的企业决策具有关键影响的不雅点。但他采用了不同的方法，他商讨他的共事想要完成的事情。Wagoner说：“我问他，‘你想何如使用它?’”

Wagoner暗示，最佳评论客户的问题，而不是居品。

他指出，联系新本事将成为酌量的主题。但任何的本事对话齐应该幸免使用流行术语，而应该集会在想考这些术语的含义以及它们所带来的问题。

Wagoner对他和他的共事如安在东谈主工智能盘算上进行合作进行了先容。他说，“咱们推出的新体验应用范例和更多市集数据将带来陆续增长的数据，以及何如期骗这些数据作念出决策。然后不错评论当今的业务、发展地点和契机。”

3. 将IT部门与业务部门的价值酌量起来

CIO当今需要知谈何如使IT部门与业务部门保捏一致。这可能适用于企业高管以至董事会，但Principal Financial 集团CIOKathy Kay发现，IT职工常常莫得一致的不雅点，因此不了解他们的孝顺何如影响企业的到手。

Kay说：“我要说的是，企业需要知谈将走向何方，以及企业中每个东谈主何如对目标保捏一致;咱们需要确保统共IT东谈主员齐了解业务的发展地点以及他们在其中所饰演的变装。”

她说，这提及来简便作念起来难，特地是关于那些从事分享作事和提供基础本事的东谈主来说。他们更出丑到或知谈他们可能对业务或客户产生的影响。

Kay在每周五举办一次在线会议，每一次会议齐会蛊惑300多名与会者，她在会上详备先容IT对业务方面的孝顺，并杰出IT何如为实现业务目标提供因循。

此外，Kay与各部门高管和司理合作为他们想象方法，匡助他们的部门更详备地了解他们职工的孝顺何如鼓励企业上前发展。

Kay暗示，这项勤劳在IT性能方面清晰出信得过的陈说，职工更多地评论他们的使命何如因循特定的业务目标。

她说，“当职工了解他们的孝顺有何等关键时，他们就运行与共事更细腻地合作。这开启了当年可能不会发生的对话。那些与业务关系更密切的IT部门正在蛊惑一些也曾被视为因循部门的部门。然后他们也运行成为合作伙伴。”

4. 与业务部门合作

CIO暗示，企业需要加强IT部门和业务部门的合作。

Dynatrace公司对一些CIO进行的访谒先容了该领域的挑战：40%的受访者暗示，开辟部门和IT部门之间的有限谐和会影响IT快速反应业务需求倏得变化的智商。还有40%的受访者合计，跨部门有限的谐和会使识别问题的严重性和最小化合座业务变得愈加不毛。

为了搪塞这些挑战，一些CIO成见将IT职工融入业务部门，以在两者之间建造更多的合作。

Wagoner照旧看到了这种方法的有用性。他暗示在担任CIO时代时，其公司的业务部门和IT部门着实就像两个从未相互换取的独处部门。业务部门会详备证明想要什么，然后IT部门草拟盘算，这等于他们换取的风光。

他暗示，分拨到业务部门的IT职工不错充任本事参谋人并发挥关键的作用。企业需要寻求具有巨大本事配景的IT东谈主员，这么他们既不错与开辟东谈主员保捏一致，又具有填塞的生意敏锐度来了解这方面的问题和挑战。此外，业务部门司理在本事参谋人的绩效评估中也提议我方的意见。

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他说，与传统的居品司理或关系司理以至与业务分析师比拟，这些本事参谋人与业务部门的合作愈加细腻。

他当先向面对挑战并但愿改动的业务部门先容了这些职位。他说，“咱们找到了那些寻求匡助的东谈主，这使咱们更容易找到原理聘用镶嵌式参谋人。”

Wagoner暗示，在实验该盘算多年后，IT部门当今不仅不错更多地了解本事不错匡助治理业务方面的问题和挑战，而且他们更早地了解这些问题。他说，参谋人着实每天齐在想方设法期骗本事来骄傲业务需求。

事实上，一位本事参谋人向他提议了一项安全徽章系统盘算，但却忽略了两个业务问题。Wagoner补充说，“我合计她莫得与业务部门开展密切合作。”

5. 需要坐言起行

Russell Reynolds Associates公司CIO实验肃肃东谈主Eric Sigurdson说。“谐和的最终目标是业务部门和IT部门之间的伙伴关系，但这并不是因为在快活之后就不错实现。哪怕你是一位以业务为导向的IT指令者，不错用业务术语进行换取，但淌若业务部门不信任你，那么就不会建造邃密的伙伴关系。只好通过建造信任并领有寄托记载才调实现这一目标，”

他说，当IT成为计策会议的一部分时才调达成信得过的伙伴关系，举例酌量居品线延伸、企业并购以及客户价值，即使这些计策会议并不关注本事。

Sigurdson补充说，这种合作关系将会出现，淌若本事突出者正在展示信得过的价值，并在浅显使命中发挥作用，那么需要本色使命来实现。

Sigurdson说，“IT部门可能快活概况治理哪些问题，但却一直莫得实现。因此他们需要坐言起行，并出色地完成使命。”

他曾与别称全国性公司的CIO合作。这名新任CIO暗示，其所在的公司的IT东谈主员在开展使命时面对一些不毛，而在计策贪图方面参与得并未几。于是他通过向其他部门的高管提供更多联系IT盘算的详备信息，证明IT何如实现其目标，并永恒如一地履行IT作念出的快活，从中获取更多信任。

这些活动随后导致IT部门和业务部门之间进行了更多的谐和贪图会议。

Sigurdson暗示，IT部门与业务部门开展合作，需要探究具有最大陈说的IT盘算，但优先探究那些影响较小的技俩。在一年半的时辰里，他获取了不错达成快活的信誉。因此，成为了各部门中更为杰出的高管。业务部门让CIO在早期阶段参与贪图流程，不错在贪图流程中谐和制定计策和开辟居品。

6. 获取正确的敏捷性

Sigurdson指出，一些CIO规避了敏捷、DevOps和其他此类开辟方法所需的谐和元素，以幸免出现存争议的交互和业务方在频繁会议上方寸大乱的可能性。

Sigurdson说：“敏捷需要业务和本事在技俩中频繁而积极地参与。可是当今企业和IT部门每天齐在评论，这种合作是有争议的，而且被示知在技俩中不可实现某种目标亦然令东谈主颓落的。这一流程并龙套易，需要坦率和强有劲的换取手段。”

Sigurdson说，“CIO必须继承培训以了解信得过的敏捷方法，诚然他们了解统共术语，但本色上并莫得继承使用该方法，因此他们需要在业务和本事方面进行培训，以便每个东谈主齐了解这种新模式。”

7. 从风光的参与者运行

字据研究机构Forrester公司的访谒，数字化最锻真金不怕火或允洽改日的企业的业务增长是行业平均水平的2.7倍。但研究发现，只好8%的企业属于“允洽改日”的高等类别，而大无边(59%)则停留在传统IT阶段。

Forrester副总裁兼首席分析师Bobby Cameron暗示：“停留在传统IT阶段的企业老是怀恨被手脚供应商对待，而且与业务部门的合作未几。”.

发现处于这种情况下的CIO不错而且应该找到提高到当代类别的方法。但Cameron警告不要在企业内尝试这么作念，他建议CIO寻找想要快速发展且必须具有允洽性的业务领域，然后运行在那处找到更多的谐和力量。

他证明说：“业务部门不再关注资本，而是关注限度。他们意志到不可只骄傲需求，而且知谈与IT部门的关系必须改动。”

Cameron指出，由于部门之间变化的速率很快，业务部门倾向于继承新本事居品的捏续寄托，并采用试点和最小可行性居品进行测试和调节。因此，他们是参与敏捷类型开辟方法的瞎想东谈主选。

他补充说：“除非有合作，不然这些齐不起作用，正因为如斯，企业的通盘机制运行飘摇。”

Cameron暗示，访谒发现，企业指令者风光饰演企业主的变装，并参与统共的浅显使命经管。这是企业勤劳提高效力的地方，CIO不错与业务部门说，‘让咱们把合作提高一个层次。’”

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